D-Smart fatura ve borç sorgulama işlemleri D-Smart online işlem
merkezi üzerinden yapılmaktadır. Online işlem merkezine D-Smart üyelik kullanıcı
adı ve şifreniz ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. D-Smart online işlem merkezi
şifresi ile giriş yaparak fatura ve borç sorgulayabilir, kredi kartı ile
faturanızı ödeyebilirsiniz. D-Smart online işlem merkezine ilk kez giriş
yapıyorsanız "İlk kez giriş yapıyorum" bağlantısına taklamanız
gerekiyor. Bu bölümde sizden Smart kart numaranız ve interaktif portalda gözüken
şifreniz istenmektedir. Smart kart D-Smart uydu alıcınızın önünde bulunmaktadır.
İnteraktif portal şifrenizi de D-Smart kanal 400'de bulabilirsiniz. D-Smart
müşteri numaranız faturanızın sol üst köşesinde bulunmaktadır. Faturanız yoksa,
üye numaranızı “UYENO Smartkart numaranızı” ekleyip, 2850’ye sms göndererek veya D-Smart Müşteri Hizmetlerini (444 55 65) arayarak da öğrenebilirsiniz.
D-Smart fatura ve borç sorgulamalarınızı müşteri hizmetleri
üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz.
İlk gelen D-Smart faturanızda, üye
olduğunuz aydaki günden ay sonuna kadar olan süre ile bir
sonraki ay faturası bulunmaktadır.
Örneğin: 16 Temmuz'da
abone oldunuz. İlk D-Smart faturanız 1 Eylül tarihinde çıkar. 16
Temmuz ile 31 Temmuz, 1 Ağustos ile 31 Ağustos aralığındaki dönemler
ilk D-Smart faturasını kapsar.
D-Smart Fatura Ödeme Talimatı
D-Smart faturalarınız için otomatik ödeme
tailmatı da verebilirsiniz. Bunun için D-Smart müşteri hizmetlerini
arayabilir veya D-Smart online işlemler merkezini kullanabilirsiniz.
D-Smart Fatura Ödeme Kanalları
D-Smart faturalarınızı online işlemlerden
ödeyebileceğiniz gibi başka bir çok kanaldan da ödeyebilirsiniz.
D-Smart anlaşmalı bankalar, online işlem merkezinden, D-Smart
müşteri hizmetlerinden ve D-Smart bayilerinden fatura ödeme
işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
D-Smart Fatura Detayları
D-Smart faturanız da bulunan çeşitli kalemler ile ilgili
bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.
D-Smart Paket Bedeli: D-Smart faturanızda
bulunan paket bedeli, almış olduğunuz hizmetin aylık bedelidir.
Kampanya indirimi: D-Smart'a taahhüt vererek ve
bir kampanyadan yararlanarak üye olduysanız bu kalemde verilen
indirim tutarlarını görebilirsiniz.
Gecikme Bedeli: Geçikme bedeli kalemi, D-smart
faturanızı geç ödediğiniz zaman alınan ücrettir. D-Smart
faturalarına uygulanan geçikme bedeli fazinin oranı %4'tür.
Gecikme Bildirim Bedeli:
D-Smart faturalarının geç ödenmesi durumunda size yapılacak
bildirimler için bildirim ücreti alınmaktadır. Geçikme bildirim
ücretiyse 1TL'dir.
Gecikme Bildirim Ücreti:
SMS, mektup vb. kanallar ile yapılan her türlü bildirim için
alınan ücrettir.
Kurulum Bedeli: D-Smart'a
abone olurken binanızda mevcut bir çanak anten sistemi yoksa
bireysel çanak anten kurulumu gerşekleştirilir. Bu kurulum hizmetini
almışsanız faturanızda bu bedel kurulum bedeli olarak gözükür.
Uydu Alıcısı Bedeli:
D-Smart uydu alıcısının taksitli veya toplam tutar şeklinde
faturanıza yansılımasıdır.
Açma ve Kapama Bedeli:
D-Smart faturanızı ödememeniz durumunda hizmetlerinizin kapanması ve
faturalarınızı ödedeğiniz zaman hizmetinizin tekrar aktif olması
durumun da faturaya yansıtılan tutardır.
Damga Vergisi: İlk
D-Smart faturanızda, D-Smart Abonelik Sözleşmesi’nin üyeye ait
nüshasına ilişkin Damga Vergisi tutarı da yer alır. Bu tutar, ilk
faturayla üyeden tahsil edilerek -üye adına- Vergi Dairesine ödenir.
D-Smart Online İşlem Merkezi
D-Smart online işlem merkezi üzerinden D-Smart üyeliğiniz ile ilgili
bir çok işlemi gerçekleştirebilirsiniz. D-Smart online işlem
merkezinden abonelik bilgilerinize ulaşabilirsiniz. Ayrıca fatura
sorgulama ve borç ödeme işlemlerinizi de gerçekleştirebilirsiniz.
Kullanmış olduğunuz D-smart paketlerinin bilgisine de
ulaşabilirsiniz.
